Réponse exacte : 5 jours
Tout le monde a eu ce moment où l'on attend l'arrivée d'un colis, et il a été retardé. La dernière chose que l'on souhaite est d'être laissé dans l'ignorance sans mises à jour ni informations sur le moment où les précieux objets arriveront enfin.
Les douanes peuvent retenir les colis jusqu'à six mois, mais si les douanes ont retenu le colis, il y a certaines choses que l'on peut faire pour le récupérer.
Le colis que l'on attend est peut-être dans les limbes en ce moment. Les douanes retiennent les colis jusqu'à 30 jours, donc si cela fait plus longtemps, les marchandises peuvent encore être en route.
Combien de temps les douanes peuvent-elles retenir mon colis ?
| Type | Durée |
| Les douanes retiendront le colis pendant | 5 jours |
| Livraison de l'expédition dans | 1 à 10 jours ouvrables |
La durée pendant laquelle les douanes peuvent retenir un colis dépend de l'article expédié, du pays d'origine et du pays de destination. En général, les douanes retiendront un colis pendant 5 jours avant de le retourner à l'expéditeur.
Il y a quelques exceptions; cependant, si un article est expédié vers un pays connu pour la contrebande ou le trafic, les douanes peuvent choisir de retenir le colis plus longtemps pour enquêter.
De plus, supposons qu'un article soit expédié à l'international et qu'il ne soit pas clair de quoi il s'agit ni d'où il vient. Dans ce cas, les douanes peuvent également retenir le colis pendant une période plus longue.
Dans l'ensemble, cela dépend de divers facteurs, notamment du type de colis, du contenu du colis et du pays vers lequel il est envoyé.
Si l'on expédie un colis à l'international, il est important de savoir que différents pays ont des règles et réglementations différentes régissant l'importation de marchandises.
Il est également important de savoir que les agents des douanes peuvent ouvrir et inspecter tout colis à leur discrétion. Cependant, si l'on envoie un article de valeur ou sensible, il est toujours préférable de contacter le bureau de douane local pour plus d'informations à ce sujet.
Voici certaines choses que l'on peut faire pour vérifier l'état de l'envoi :
- Appelez le bureau de poste local et renseignez-vous sur les délais de retenue des douanes
- Effectuez une recherche en ligne en saisissant le numéro de suivi sur le site Web de l'USPS
- S'il n'y a pas d'informations disponibles, appelez le numéro fourni pour plus de détails
Pourquoi les douanes retiendraient-elles mon colis si longtemps ?
Les douanes retiennent le courrier et les colis pendant 5 jours pour les dédouaner et se conformer aux lois internationales. Parfois, le colis ne sera pas scanné pendant cette période, de sorte que l'on peut avoir un colis perdu ou retarder la livraison de quelque chose. Si l'on ne reçoit pas de mise à jour du bureau de douane, il est préférable de le contacter directement.
Les douanes scanneront les expéditions entrantes sans notification préalable au destinataire, puis seront dédouanées quelque temps après leur numérisation. Une fois dédouanés, ils reviennent à leur délai de traitement habituel de 3 à 5 jours ouvrables.
Aux États-Unis, USPS est autorisé à conserver les colis pendant un certain temps. Il peut y avoir des règles différentes pour les colis passant par les douanes dans d'autres pays, et des retards de livraison sélectifs peuvent se produire.
Le vrai problème est que ce service a augmenté de façon exponentielle le coût de l'envoi de courrier à l'international, de nombreuses personnes dépensant des milliers de dollars en frais de port pour un seul envoi.
Il existe quelques possibilités qui auraient pu entraîner le retard de la situation, notamment :
- Les douanes ont récemment intercepté le colis. Dans ce cas, la raison la plus courante est qu'ils pensent qu'il est vendu illégalement à travers les frontières internationales ou à l'extérieur de la frontière.
- Le colis a subi des inspections et des contrôles sur une période plus longue que d'habitude parce que l'acheteur a falsifié des étiquettes ou utilisé des documents incorrects pour l'expédition.
- La compagnie maritime retient le colis pour des raisons inconnues. Le mieux est de les contacter.
Conclusion
Une autre raison pour laquelle les douanes peuvent retenir les colis est que l'expéditeur n'a pas correctement payé les taxes. Parfois, cela peut également être dû au fait que l'expédition a choisi une méthode de livraison plus lente, ce qui peut être stressant à plusieurs reprises.
Parfois, si le colis est bloqué à la douane, il faut payer des frais supplémentaires avec la documentation nécessaire. De plus, le système de suivi peut parfois être peu fiable ou inexact. Dans l'ensemble, si une personne rencontre des problèmes, il est préférable de vérifier auprès du système de messagerie pour identifier le problème.
C'est pourquoi il est important d'avoir son numéro de suivi pour le suivre dans le système ou envoyer des e-mails avec succès.
Bibliographie
- https://academic.oup.com/jiplp/article-abstract/8/10/771/850176
- https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7842652
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